افضل 28 أداة لمساعدة مسؤولين المبيعات على انجاز اعملهم في زمن الكورونا

افضل 28 أداة لمساعدة مسؤولين المبيعات على انجاز اعملهم في زمن الكورونا


28 أداة لمساعدة مسؤولين المبيعات على تعزيز أعمالهم

أصبح مجال المبيعات واحدًا من أبرز مجالات العمل في الوقت الحالي، بل وأصبح يؤتبط ارتباطًا وثيقًا بمجال التسويق، خاصة وأنَّ كلاً منهما يكمل بعضهما الآخر.

فبدون تسويق فلا يُمكن أن يتم تحقيق مبيعات جيدة، وبالتالي سيكون من الصعب النجاح بدون تحقيق أرباح.

ولذلك فإن هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعاها من قِبل مسؤولي المبيعات لضمان تنفيذ المهام الخاصة بهم ومساعدتهم على تعزيز أعمالهم.

وذلك عبر تحقيق الأهداف التي توضع لهم من أرقام المبيعات، ونوضح خلال هذا المقال 28 أداة لمساعدة مسؤولين المبيعات على تعزيز أعمالهم والآن دعونا تبدأ.

Livestorm






توفر أداة Livestorm إمكانية التواصل مع العملاء من خلال إجراء مُكالمات فيديو عبر الإنترنت. حيث يتمكن الكثير من رجال الأعمال والمسوقين الإلكترونيين من التحدث مع العملاء وجهاً لوجه وعقد الصفقات المهمة.

والمميز بشأن هذه الأداة هو أنها جعلت الأمر سهلاً على رواد الأعمال في إتمام أعمالهم الغير محلية. فبدلاً من السفر من بلد لآخر والتحدث مع العملاء.

فأصبح بإمكانهم التحدث مع أي شخص أينما كان وعقد صفقات وهم في منازلهم دون أي عناء. حيث يقوم الشخص الذي يرغب في إجراء اجتماع أونلاين بأن يقوم ببدء بث مباشر.

ومن ثم يرسل رابط البث المباشر للطرف أو الأطراف الأخرى التي يرغب في التحدث معها. حيث يُمكن الدخول إلى هذا الرابط عبر المتصفح الإلكتروني ولا توجد أي ضرورة لتحميل برنامج أو تطبيق ما.

وتوفر الأداة مجموعة من المميزات والتي تمكن من التواصل والتحدث مع أي شخص متواجد ويشاهد البث المباشر. حيث يمكن التحدث والدردشة معهم أو إرسال رسائل إليهم.

Monday.com



واحدة من أفضل أدوات إدارة علاقات العملاء هي monday.com. حيث تمكًن هذه الأداة مسؤولين المبيعات من تقسيم الأعمال الخاصة بهم من خلال إنشاء قائمة خاصة بالعُملاء المحتملين “Sales Leads”.

بحيث يتم وضع جميع العملاء في هذه القائمة مع كافة البيانات الخاصة بهم مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. وذلك حتى يسهل من عملية التواصل مع هؤلاء العملاء.

والمميز بشأن هذه الأداة بأنها لا تختص بإدارة علاقات العملاء فقط. بل يمكن لرواد الأعمال أن يستخدموا الأداة في تقسيم العاملين والموظفين إلى فرق بحيث يكون كل فريق مسؤول عن تحقيق أهداف مُعينة.

وذلك من خلال وضع بعض المهام التي يجب على كل من هذه الفرق إتمامها. وتُستخدم الأداة أيضاً من قبل طُلاب الجامعات.

حيث تساعدهم في ابتكار نظام يُساعدهم على تحقيق مشاريع التخرج الخاصة بهم. حيث يقوم الطلاب بتقسيم المهام المطلوبة منهم فيما بينهم.


Keap



Keap هي أحد أدوات إدارة علاقات العملاء والتي تتيح إمكانية إتمام الكثير من الأعمال التي تخص العملاء. حيث تمكن رجال رواد الأعمال من أصحاب الشركات والمشاريع.

ويتلخص دور هذه الأداة في تسهيل عملية بيع المنتجات من خلال اتباع مجموعة من الخطوات التلقائية التي يتم تطبيقاها بشكل افتراضي في كل مرة يتم فيها التعامل مع أحد العملاء.

وتمكن الأداة من التواصل مع العملاء سواء خلال إجراء مُكالمات صوتية أو البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل النصية.

وتمكن الأداة أيضاً من إرسال إشعارات للعملاء المُهتمين بشأن أحدث العروض والمستجدات. والذي يُساهم بشكل كبير في زيادة المبيعات.



PandaDoc




توفر أداة PandaDoc لأصحاب المنتجات والخدمات إمكانية عرض المنتجات الخاصة بهم في شكل احترافي. حيث توفر الأداة إمكانية إنشاء بطاقة يتم خلالها عرض المنتج أو الخدمة المُراد الإعلان عنها وبيعها.

حيث يكون للمُستخدم كامل الحرية في ابتكار تصميم هذه البطاقة. بحيث تتضمن كافة المعلومات الخاصة بالمُنتج مثل المميزات والمواصفات والسعر مع توفير وسائل الدفع الإلكتروني للعملاء.

وتمكن الأداة أيضاً إمكانية إتمام الصفقات بين الشركات بشكل إلكتروني. كما توفر إمكانية التوقيع الإلكتروني الخاص بالعملاء.


​